فکس سرور چیست؟

با ورود تکنولوژی جدید در عرصه فکس ، بسیاری از شرکت‌ها دستگاه‌های فکس قدیمی را کنار گذاشته و به استفاده از سامانه ی فکس سرور رو آورده اند. راه‌اندازی فکس سرور کمک کرده تا با ایجاد روش هایی هوشمند و دیتابیسی، هزینه تولید فکس های تماس گیرندگان برای سازمان‌ها به حداقل میزان ممکن برسد و کیفیت این سرویس‌ها تا حد زیادی ارتقا یابد. سامانه فکس به عنوان یک سرویس مرتبط با IP-Telephoney به صورت مستقل یا تکمیلی در کنار مراکز تماسی، همچون Panasonic ,Cisco VoIP, SFB, 3CX مطرح می شود. هر محصولی که بر اساس IP-Telephoney کار میکند می تواند نصب شده  و عملیات ارسال و دریافت فکس را  از طریق Web  انجام دهد.

فکس سرور سیسکو

راه اندازی فکس سرور سیسکو به این معنی است که اگر زیرساخت های شرکت شما مبتنی بر سیسکو هست. ما بدون هیچ گونه تغییر در ساختار مرکز تماس فقط با ایجاد درگاه ارتباطی استاندارد بین 2 سامانه، فکس سرور سیسکو را برایتان راه اندازی می کنیم. اگر برای برقراری ارتباط بین شعبه‌ های سازمان خود از روتر سیسکو استفاده می کنید و در عین حال نیاز به راه اندازی فکس سرور دارید با مهندسین شبکه در مرکز سخت افزار ایران تماس بگیرید. جهت استفاده از فکس سرور ساختِ مهندسین مرکز سخت افزار ایران می توانید یکی از سه محصول را که در ادامه به شرح قابلیت های آن ها می پردازیم انتخاب نمایید.

فکس سرور سازمانی

فکس سرور سازمانی به کاربران امکان ارسال، دریافت و مدیریت فکس ها را با سرعت بیشتر و خطای کمتری فراهم کرده است. فکس سرور سازمانی هزینه ها و تجهیزات اضافی را که در گذشته دستگاه فکس به کاربران متحمل می کرد را حذف کرده و امکان انتقال فکس ها را از طریق پایگاه داده فراهم کرده است. راه اندازی این سیستم از میزان به کارگیری نیروی انسانی و سخت افزاری (مانند دستگاه فکس) کاسته و امکان مدیریت و سازماندهی بیشتر را در فکس های ارسالی و دریافتی سازمان ایجاد کرده است.

فکس سرور از تمامی فرمت های مورد استفاده در سیستم های کامپیوتری همچون PDF-DOC-GIF-JPG-HTML-xlsx پشتیبانی کرده و حتی می توان از طریق ویرایشگر قوی به تولید فکس جدید اقدام کرد. فکس سرور سازمانی از مزیت های دیگری همچون پرینتر مجازی جهت سهولت ارسال فکس از کلیه محیط ها، سیستم Import وExport کاملاً داینامیک، محیط کاربری ساده و قدرتمند به همراه امکانات CRM و مدیریت ترافیک خطوط و فکس ها طبق اولویت بندی برخوردار است.

 فکس سرور مایکروسافت

شرکت هایی که زیر ساخت آن ها مبتنی بر مایکروسافت هست می توانند از فکس سرور مایکروسافت بهره مند شوند. مهندسین راه اندازی فکس سرور با توجه به نیاز شرکت شما اقدام به راه اندازی فکس ماکروسافت می نمایند. پیش از اقدام به راه اندازی فکس سرور می توانید از خدمات مشاوره رایگان با مهندسین سازنده ی فکس سرور بهره مند شوید. با توجه به نیاز سازمان خود یکی از سه محصول را انتخاب نمایید. اجرا و پیاده سازی فکس سرور مایکروسافت نیاز به دانش فنی، مهارت و نیز ابزار ویژه ای دارد و توسط کارشناسان مرکزسخت افزار ایران انجام می گردد.

فکس سرور مایکروسافت را می توان بدون ایجاد تغییرات در درگاه ارتباطی سازمان و مراکز تماس راه اندازی کرد. البته این تنها به دست متخصصان باتجربه این مرکز صورت می گیرد به طوری که حاصل سال ها تلاش شبانه روزی مهندسین مرکز سخت افزار ایران، تولید و ارائه محصولات فکس مایکروسافت به مشتریان بوده است. بنابراین چنانچه قصد راه اندازی فکس سرور را دارید می توانید با این مرکز تماس گرفته و پس از دریافت مشاوره و راهنمایی های لازم، برای خرید و نصب یکی از انواع آن اقدام کنید.

چرا به راه اندازی فکس سرور نیاز داریم؟

فکس سرور موجب یکپارچه سازی ، تغییرات و سفارشی کردن مکاتبات فکسی در مجموعه ها می شود. همچنین این راه­کار موجب مقرون به صرفه شدن بایگانی ها و  اسناد ارسالی و دریافتی است. از دیگر مزایای راه اندازی Fax Server امنیت بالا و حفظ مکاتبات تحت فکس و اطلاعات محرمانه به دور از دسترس افراد غیر مرتبط است. همچنین کنار گذاشتن کاغذ و جوهر ضمن صرفه جویی در هزینه های شرکت ، گامی در کمک به محیط زیست خواهد بود.

مسئله ی بسیار مهم دیگر در مورد  Fax Server این است که،  تعداد کانال‌ های آن تا حدود 3 هزار کانال نیز قابل توسعه است. قابلیت یکپارچه ‌سازی با نرم ‌افزارهای اتوماسیون اداری نیز از جمله ویژگی های کاربردی فکس سرور است. با این توضیح که نمابرهای دریافتی را در قالب فایل الکترونیکی دریافت نموده و بر اساس Caller ID تماس ‌گیرنده و یا کانال (خط تلفن شهری) دریافتی، نمابر را به کارتابل مشخصی هدایت می کند.

مراکز قابل اتصال به فکس سرور

نکته ای هموارده مورد توجه مدیران IT بوده است، امکان اتصال سامانه فکس سرور به اتوماسیون سازمان و زیر ساخت های ارتباطی مانند مراکز تلفن ، خطوط ارتباط تلفن نظیر خطوط شهری ، سیپ ترانک و سیپ فون است. لازم به ذکر است ، این فکس سرور قابلیت  هماهنگی کامل با مراکز VoIP  مبتنی بر Cisco و Microsoft Skype و سیستم های Open source نظیر استریسک را دارد. عملیات راه اندازی فکس سرور بدون ایجاد هیچ گونه تغییر در ساختار مراکز تماس و فقط با ایجاد درگاه ارتباطی  استاندارد بین 2 سامانه به سهولت به مراکز VoIP اضافه می گردد و در کنار سامانه تلفنی،  فعالیت خود را انجام می دهد.

سامانه فکس سرور با چه مراکزی قابلیت هم خوانی دارد ؟

• خطوط مستقیم سیپ ترانک
• خطوط مستقیم سیپ فون
• مرکز تماس سیسکو (cucm)
• مرکز تماس مایکروسافت (Skype For Business)
• مرکز تماس Open Source (Asterisk – Elastix – FreePBX)
• مرکز تماس پاناسونیک

چگونگی عملکرد سامانه فکس سرور

سامانه فکس سرور ویژگی های خاصی دارد و با توجه به این ویژگی ها عملکرد ویژه ای را ارائه می کند. این سامانه به عرضه 3 محصول مختلف با توجه به نیاز کاربران می پردازد. این سه محصول در سه سطح ارائه می شود که هر سطح شامل  دسترسی مشخص به سامانه است. اگر مایل هستید با هر یک از این سه محصول آشنا شده و با توجه به کاربری خود انتخاب مناسبی داشته باشید در ادامه ی مقاله ما را همراهی نمایید.

فکس سرور سطح یک

این سطح شامل یک پنل کاربری تحت Web است و کاربران می توانند با یکی از روش های ارتباطی که در بخش قبل ذکر کردیم به آن متصل گردند. با توجه به سطح دسترسی که کاربران در سامانه  فکس دارند _ این سطح دسترسی توسط اپراتور سیستم یعنی مدیر شبکه تعریف و تخصیص داده می شود_ عملیات ارسال و دریافت فکس را انجام می دهند.

فکس سرور سطح دو

سطح  دو  فاقد پنل مستقیم تحت Web برای ارسال و دریافت فکس است . لایسنس سطح 2 برای اداره های دولتی و یا شرکت های پر ظرفیت  که می خواهند عملیات ارسال و دریافت فکس از طریق اتوماسیون های سازمانی نظیر CRM  و ERP  سازمان انجام دهند ، گزینه ی مناسبی است. لازم به ذکر است، ارسال  فکس به صورت مستقیم از طریق سامانه فکس مد نظر کاربران این سطح نمی باشد . با توجه به نوع و برند اتوماسیون، این سیستم می تواند در قالب یکی از پروتکل های ارتباطی استاندارد نظیر (API, WebServer)  ،  با اتوماسیون سازمان ارتباط برقرار کند. همچنین میتواند با توجه به تعداد کاربران اتوماسیون چه به صورت گروهی و دسته کاربران  و چه به صورت  اختصاصی برای هر کاربر  یک داخلی فکس ایجاد کند  و به آن اختصاص دهد.

فکس سرور سطح سه

این سطح که یشرفته ترین سطح دسترسی را دارد ، ترکیبی از لایسنس سطح یک و سطح دو است. به این صورت که شرکت های که سطح  دو سامانه مورد نیاز آنها است اما می خواهند از قابلیت های فکس سرور در سطح اول استفاده کنند و عملیات ارسال و دریافت فکس را  خارج از بایگانی اتوماسیون را نیز انجام دهند. می توانند با تهیه این سطح از قابلیت کامل یک فکس سرور پیشرفته استفاده نمایند.

اهداف فکس سرور و ویژگی های آن

1. حذف کامل فکس ماشین و به تبع آن حذف هزینه کاغذ، کارتریج و تامین و نگهداری
2. امکان ایجاد 10.000 کاربر و همزمانی 3.000  ارسال و دریافت فکس هم زمان
3. امکان هدایت نمابر دریافتی به کارتابل شخص
4. تعیین سطح دسترسی برای کاربران و امکان ایجاد یوزر برای هر کاربر
5. آرشیو و دسته‌بندی فکس‌ها و مشاهده تصاویر فکس مورد نظر
6. قابلیت ارتباط با انواع خطوط ارتباطی نظیر E1, Sip Trunk, Co PSTN
7. امکان برقراری ارتباط با تمامی ساختار های ارتباطی نظیر خطوط Analog ،  Pri ، FoIP  و انواع  سیگنالینگ ها نظیر sip  ، H323
8. گزارش کامل از وضعیت فاکس‌ها با قابلیت فیلترینگ بر اساس تاریخ و کاربر

راه اندازی فکس سرور

هزینه های خود را با مراجعه به متخصصین نمایندگی مرکز سخت افزار ایران به طور باور نکردنی کاهش دهید. این نمایندگی با تجربه ای چندین ساله در زمینه راه اندازی فکس سرور ،  راه اندازی تلفن ویپ ، راه اندازی شبکه های بی سیم و… می تواند خیال شما را برای بهره‌گیری از این سرویس راحت کند. پیگیری و سرویس های دوره ای این نمایندگی شما مشتریان محترم را از هرگونه نگرانی و دل مشغولی از بابت خدمات پس از فروش دور نگه می دارد.

متخصصین نه تنها در زمینه راه اندازی فکس سرور بلکه با ارائه مشاوره های رایگان شما را در بهر مندی همه جانبه از سیستم فکس سرور خود همراهی می کنند و در صورت بروز هرگونه مشکل متخصصین ما به صورت تمام وقت آمادگی پاسخگویی به سوالات شما عزیزان هستند. هدف  مرکز سخت افزار ایران جلب رضایت مشتری و پاسخ به اعتماد شماد عزیزان است.

منبع : فکس سرور چیست؟